Умови та положення
1. Загальні положення
Ці Умови регулюють використання веб-сайту knitlab.com.ua та придбання товарів, що пропонуються в нашому інтернет-магазині.
2. Використання Веб-сайту
Використовуючи цей веб-сайт, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Ви не повинні використовувати веб-сайт у незаконних цілях або таким чином, щоб це могло зашкодити його роботі.
3. Доставка
По Україні: Доставка через Нову Пошту. Фіксована ціна — €2. Товари відправляються протягом 3–4 робочих днів після оплати. Доставка не здійснюється у вихідні та святкові дні. Для термінової доставки зв’яжіться з нами через Instagram @knitlab_ua.
Доставка по всьому світу: національними поштовими службами. Відправлення протягом 3–4 робочих днів після оплати, не здійснюється у вихідні та святкові дні. Термін доставки: 9–12 робочих днів. Фіксована вартість доставки: 30 євро, незалежно від розміру чи ваги посилки. Місцевий ПДВ або додаткові збори не включено. Доставка оплачується авансом разом із замовленням. Ви отримаєте товарно-транспортну накладну (CMR) для відстеження.
4. Повернення та обмін
Приймається протягом 14 днів з моменту покупки. Безкоштовно в межах України; 30 євро для міжнародного повернення.
Речі повинні бути чистими, неношеними, з усіма бирками та оригінальною упаковкою.
Не підлягають поверненню/обміну: товари, які були вживані, здані в хімчистку або прання, з обрізаними бирками, використані у фото/відеосесіях або виготовлені за індивідуальними вимогами.
Для повернення або обміну:
1. Надішліть електронного листа на адресу knitlabua@gmail.com з темою «Обмін або повернення замовлення».
2. Вкажіть: повне ім'я, серію/номер паспорта, номер телефону, номер платіжної картки.
3. Очікуйте підтвердження (протягом 24 годин).
4. Упакуйте речі в оригінальну упаковку з етикетками.
5. Надіслати за адресою: м. Київ, вул. Фучика, 4, кв. 12, Гавронська Ганна, +380 93 239 32 52.
Продавець залишає за собою право відмовити в поверненні/обміні, якщо умови не виконуються.
5. Відповідальність
KNITLAB не несе відповідальності за перебої в роботі веб-сайту, спричинені технічними проблемами або діями третіх осіб.
6. Захист персональних даних
Ми збираємо та обробляємо персональні дані відповідно до законодавства України з метою обробки замовлень та надання якісних послуг.
7. Зміни до Умов
KNITLAB залишає за собою право змінювати ці Умови без попереднього повідомлення. Остання версія завжди буде доступна на вебсайті.
8. Контактна інформація
Виставковий зал: м. Київ, вул. Велика Васильківська, 38а, офіс 7
Телефон: +380 66 347 58 98
Електронна пошта: knitlabua@gmail.com