Ми сподіваємося, що вам сподобається все, що ви замовите в KNITLAB, але якщо щось не зовсім так, у вас є 14 днів з дати покупки, щоб повернути це нам, за умови збереження товару та оригінальної упаковки.

​

Ми повернемо вам повну вартість тим самим способом, яким ви оплатили товар, вартість повернення буде вирахувана з початкового платежу (30 євро для доставки по всьому світу, для доставки по Україні 0 євро). Витрати на доставку, обмін та повернення товарів належної якості оплачує покупець. Ми просимо повертати товари чистими, неношеними та з усіма етикетками.

​

Зверніть увагу, що товари, придбані онлайн, не підлягають поверненню або обміну в жодному з наших магазинів.

​

Не підлягає обміну та поверненню:

- продукти, що були у використанні.
- вироби, що пройшли хімчистку або після прання.
- вироби, з яких були вирізані бирки та етикетки.
- продукція, яка використовувалася для фото/відеозйомки.
- вироби, виготовлені з урахуванням індивідуальних особливостей.

​

Як повернути:

⁃ Напишіть нам про необхідність повернення товару на адресу knitlabua@gmail.com - у темі листа вкажіть «Обмін або повернення замовлення»
⁃ Дані, необхідні для повернення коштів: повне ім'я, серія та номер паспорта, номер телефону, номер картки, яка використовувалася для оплати замовлення.
⁃ Дочекайтеся листа-відповіді з підтвердженням обміну/повернення (не пізніше 24 годин).
⁃ Упакуйте товари, які ви хочете обміняти/повернути, в оригінальну упаковку, перевірте наявність ярликів та етикеток.
⁃ Надішліть посилку на такі дані:

​

Київ, Фучика 4, 12
Гавронська Ганна
+380 (93) 239 32 52

​

⁃ Зверніть увагу, що продавець має право відмовити в обміні/поверненні товару, якщо не дотримано правил та умов, зазначених у цьому розділі.